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“十一”假期旅游工作简报第四期
来源: 日期:2017/10/5 9:40:42 阅读:

“十一”假期第恰逢中秋佳节,天气晴好,气温适宜,我市旅游接待情况平稳有序截至下午5:00,全市主要景区、葡萄酒庄、乡村旅游点共接待游客7.0994万人次,门票收入778.34万元。

沿海传统景区游客比较集中。5A景区蓬莱阁接待28000人次,门票收入285.6万元;三仙山•八仙过海景区接待13000人次,收入208万元4A景区海洋极地世界接待12800人次,收入166.4万元;欧乐堡接待4500人次,收入67.5万元;君顶酒庄接待游客1172人次,收入3.71万元。3日晚,星级酒店平均出租率为79.5%。

葡萄采摘受追捧正值葡萄成熟的季节,蓬莱君顶酒庄和国宾酒庄的采摘节也在如火如荼的进行中,来自全国各地的游客们在飘香的葡园通过自己亲手采摘、酿制葡萄酒,感受来自美丽仙境黄金海岸收获的喜悦。君顶酒庄节日期间针对烟台市民推出葡萄采摘节套票优惠,游客们在酒庄戴上草帽、穿上围裙,在葡园采摘葡萄;将采摘的葡萄清洗、除梗、破碎、装瓶,在酒庄专业人员指导下,酿制属于自己的葡萄酒;参观地下酒窖、葡萄酒生产车间、东方葡萄酒文化长廊等;了解酒庄酒生产的全过程,在专业人士讲解下品鉴葡萄酒,了解葡萄酒品鉴知识。优惠政策吸引众多游客前往,家庭采摘成为主力。国宾酒庄还推出景区门票5折优惠,购买酒庄精美葡萄酒享8折优惠措施,酒庄的盛唐美景让游客流连忘返。当天正值中秋节,在景区就餐的游客还享受免费品尝餐厅自制月饼的贴心服务。

旅游市场秩序良好。指挥中心联动海事、港航、市场监管、物价、交警及港航部门人员组成两个工作组深入重点旅游区域进行巡查,出动人员40余人次,出动车辆11台次,提供义务咨询服务60余起,清理圈占车位8处,清理出停车位90余个,清理无证摩托艇1艘,现场快速调处矛盾纠纷1起,有效地维护节日旅游市场秩序的稳定。同时,11个职能部门、1个镇街开展了涉旅专项检查。海事局做好水域游船的安全运营保障工作港航局10月3日)安全发送蓬长旅客23155人次、车辆1961辆;卫计局7家服务场所展开专项检查;广播电视台推出9小时道路交通实况广播、1档午间蓬莱美食节目;海洋渔业局检查基层单位2个,渔港码头、渔船集中停泊点3个,船船24艘,整改隐患1处;商务局对利群购物广场、家家悦宝龙店节日市场供应、消防设施及节日值班落实情况进行督查,整改隐患1处;交通运输局211省道运行车辆进行检查,检查客运车辆4辆,执法车辆1辆;文广新局13家网吧、歌舞、游艺场所卫生、安全生产状况进行检查,整改安全隐患1处;住建局对部分在建工地增设施工围挡,及时处理市政设施隐患,做好城市环境保洁和绿化整治;市场监管局对大型商超的食品、餐饮及特种设备加强监管,现场整改问题4起;物价局加强粮油、肉禽蛋菜、水产品、交通运输市场价格监测,制止2起价格违规行为;北沟镇派出15名城管队员、10名机关干部到烽台胜境景区保障中秋游览高峰秩序。

日旅游安全有序为全面保障“十一”黄金周期间旅游接待工作,蓬莱市旅游局走进旅行社、旅游景区开展节日期间旅游安全督导检查,落实企业主体责任,严防旅游安全事故发生。10月4日未发生旅游安全事故。同时,为确保游客度过一个愉快、祥和的中秋佳节,旅游局深入各旅行社、旅游饭店,引导他们注意文明用语和服务态度,提高旅游服务质量其中,重点督导6家星级饭店对食品采购、储存、出入库、加工等各环节的隐患排查,做好食品留样,严把食品质量关;加强消防安全隐患巡查力度,切实落实消防安全责任制,确保消防设施设备完好有效,安全疏散通道畅通无阻。

旅游投诉圆满解决。10月4日,共接处旅游投诉8起,涉及旅行社2起,主要反映退办景区门票收取手续费、推荐旅游产品价格虚高的问题;涉及酒店2起,主要反映入住环境差、停车场工作人员服务态度不高的问题;涉及景区2起,主要反映景区落实优惠政策不到位、儿童无学生证不提供优惠门票的问题;涉及停车收费1起,主要反映经营业主私设停车场收取费用的问题;涉及蓬长客港1起,主要反映排队购票时间较长的问题。以上投诉全部处理完结,处结率达100%。