质量公报
旅游服务质量公告(二)  6-7月份,旅游、物价、工商共接到旅游投诉35起,其中,投诉受理29起,投诉咨询6,结案29起,处结率和游客满意率均为100%……
行业通报
关于吕开东与地接社导游发生纠纷的通报 原蓬莱滨海国际旅行社计调吕开东10月4日地接河南平顶山市喜来游旅行社一行16人在蓬秀宾馆就餐时与导游王先生因餐费问题发生纠纷,……
案例分析
只付定金而未付清团费的旅游合同是否有效?  2006年4月17日,王女士与宁波中旅签订了韩国四日游的合同,合同约定出团时间为4月29日。4月19日王女士付定金200元,旅行社为其开具了收据。……
消费引导
出行提示:跟团出游时应注意什么

游客与旅行社应双方进行协商,以书面形式变更合同内容,并就有关增加的旅游费用及给对方造成的损失,达成费用承担的书面协议。

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